Донской регион опережает общероссийские показатели по развитию сети МФЦ!

На площадке Южно-Российского института управления РАНХиГС собрались лучшие руководители и сотрудники МФЦ донского региона. Заместитель губернатора Александр Ищенко вручил им благодарственные письма губернатора Ростовской области за значительный вклад в развитие сети многофункциональных центров Ростовской области.

- Год успешен для системы донских МФЦ. Сегодня лишь в 9 регионах страны в полном объеме выполнена работа по созданию необходимой инфраструктуры в соответствии с указом Президента о деятельности МФЦ, - отметил Александр Ищенко. - Ростовская область не просто вошла в число регионов-лидеров, а опережает общероссийские показатели. За 2014 год работниками МФЦ донского региона оказано более 2,5 миллиона консультаций.

Губернатор области назвал строительство МФЦ одним из главных приоритетов власти. На Дону  требуемая инфраструктура МФЦ создана на 2 года раньше, чем предусмотрено указом президента страны. Степень охвата населения сетью многофункциональных центров в донском регионе приблизилась к отметке в 95%.

Значительный прорыв был сделан в развитии информационных технологий в МФЦ. Система многофункциональных центров региона интегрирована с Росреестром, Кадастровой палатой, Федеральной миграционной службой. Это стало возможным благодаря большой совместной работе с территориальными подразделениями федеральных органов власти.

В 2014 году сеть МФЦ области оказала бизнесу более 300 тысяч госуслуг и консультаций, что составляет 12% от общего числа предоставленных услуг. В этом году все услуги по поддержке бизнеса будут переданы в «единое окно» МФЦ.

В ближайших планах – увеличение доли федеральных услуг. В пилотных МФЦ уже сегодня предоставляются федеральные услуги по выдаче российских паспортов, замене водительских удостоверений. Во второй половине года МФЦ Ростовской области в числе первых в России начнут принимать документы на выдачу загранпаспортов нового поколения.

Создана новая техническая возможность одновременного получения нескольких услуг исходя из интересов заявителя: например, «рождение ребенка», «многодетная семья», «опека и попечительство», «малоимущая семья», «утрата документов», «смена места жительства» и другие.

- Документы нужны людям в важные и значимые моменты их жизни. Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка, свое дело или новый дом — в этих ситуациях людям важно получить нужные им документы без проблем и как можно быстрее. Система МФЦ стремится быть надежным спутником человека, быть рядом и делать процесс получения бумаг простым и необременительным, - подчеркнул Александр Ищенко.

Сегодня оценить качество услуги гражданин может одним из нескольких способов: через электронный терминал в МФЦ, интернет-портал или мобильный телефон. В 2014 году средний балл оценок по пятибалльной шкале составил 4,76.